Política de Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales soyaromacandles realiza el tratamiento de datos personales en Colombia.

Responsable del Tratamiento

Razón Social: soyaromacandles

Dirección: Av 68 #75a - 50 Local 106A, Bogotá, Colombia

Teléfono: +57 315 334 7642

Correo electrónico: touch@soyaromacandles.world

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

  • Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
  • Datos del proyecto: información sobre los espacios a organizar, preferencias y necesidades específicas
  • Datos de navegación: información sobre el uso de nuestro sitio web (cookies y tecnologías similares)

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestar nuestros servicios de organización de espacios
  • Comunicarnos contigo sobre consultas, citas y servicios contratados
  • Enviar información sobre nuestros productos y servicios (con tu consentimiento previo)
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas soluciones
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado (con datos anonimizados)

Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

  • Conocer: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que estén bajo tratamiento
  • Actualizar: Solicitar la actualización o rectificación de sus datos personales
  • Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no se están tratando conforme a los principios y deberes establecidos en la ley
  • Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales
  • Solicitar prueba: Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, debe presentar una solicitud por escrito dirigida a soyaromacandles a través de:

La solicitud debe contener: (1) identificación del titular, (2) descripción de los hechos, (3) dirección física o electrónica para notificaciones, (4) documentos que acrediten la identidad del titular. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo de la misma.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Control de acceso a la información
  • Capacitación del personal en protección de datos
  • Procedimientos de respaldo y recuperación

Transferencia y Transmisión de Datos

No transferimos sus datos personales a terceros sin su autorización previa, excepto cuando:

  • Sea necesario para cumplir con obligaciones legales
  • Trabajemos con proveedores de servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • La transferencia esté autorizada por la ley

Vigencia de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o durante el tiempo que establezca la ley colombiana. Una vez cumplidas las finalidades, procederemos a su eliminación de forma segura.

Autoridad de Control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de:

SIC - Superintendencia de Industria y Comercio
Dirección: Carrera 13 #27-00, Bogotá, Colombia
Teléfono: (57-1) 5920400
Sitio web: www.sic.gov.co

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

Contacto

Para consultas sobre esta Política de Tratamiento de Datos Personales, puede contactarnos en: touch@soyaromacandles.world o visitarnos en Av 68 #75a - 50 Local 106A, Bogotá, Colombia.